LEGAL REFERENCE

Memahami Persyaratan Akaun v720 Anda

v720 beroperasi dengan dasar peraturan yang jelas dan terbuka. Halaman ini menerangkan hak anda, tanggung jawab akaun, cara pembayaran berfungsi, dan apa yang berlaku apabila anda ingin menutup...

Hak dan Tanggung Jawab AkaunProses Pembayaran & PenarikanKeamanan Data dan Privasi AndaHubungi Sokongan untuk Perubahan SyaratUndang-Undang Wilayah yang Disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
v720 Memahami Persyaratan Akaun v720 Anda

Dasar Peraturan dan Bidang Kuasa

Akaun v720 anda tunduk pada syarat dan ketentuan yang mengawal pendaftaran, deposit, penarikan dan penggunaan produk di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan dasar privasi kami, termasuk cara kami mengumpul dan melindungi maklumat peribadi anda. Penarikan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut protokol pengesahan akaun bank anda. Semua saldo akaun adalah milik

anda, tetapi kami berhak untuk menggantung aktiviti jika kami mengesan aktiviti mencurigakan atau pelanggaran syarat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Meminta Perubahan atau Menjelaskan Syarat

Sokongan pelanggan kami tersedia untuk menjawab soalan tentang syarat akaun, pembayaran, atau privasi anda. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah untuk meminta perubahan pada akaun...

Sembang Langsung Tanya soalan tentang syarat akaun atau penarikan dalam waktu nyata. Pasukan kami menjawab dalam...
E-mel Sokongan Hantar permintaan perubahan akaun atau keberatan privasi kepada kami dalam bentuk bertulis untuk rekod...
Pusat Bantuan Jelajahi artikel yang menerangkan penarikan, pengesahan akaun, dan cara mengemaskini butiran pribadi anda.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

v720 menggunakan enkripsi standard industri untuk semua akaun dan transaksi. Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Pengesahan...

Enkripsi Akaun

Semua transaksi dan maklumat akaun dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Nama pengguna dan kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam...

Pengesahan Pembayaran

Penarikan memerlukan pengesahan melalui bank anda. Deposit dan penarikan direkodkan dengan cap waktu untuk kejelasan transaksi penuh.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi anda bermain. Data yang tidak aktif disimpan mengikut keperluan undang-undang dan kemudian dipadamkan.

Akses ke Maklumat Anda

Minta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda dalam bentuk yang boleh dibaca mesin melalui sokongan pelanggan.

Penutupan Akaun

Tutup akaun anda dengan kekal. Saldo yang tinggal akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam 30 hari.

Permintaan Perubahan

Kemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran anda melalui tetapan akaun atau minta bantuan sokongan.

Soalan Umum tentang Syarat Akaun v720

Anda memiliki semua dana dalam akaun anda. Kami hanya menahan dana itu atas nama anda sementara anda bermain. Penarikan adalah hak anda pada bila-bila masa, dengan syarat akaun anda tidak dipecayai atau ada penyelidikan yang sedang berlangsung.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam 24 jam selepas pengesahan bank selesai. Pemprosesan yang lebih cepat mungkin berlaku pada hari perniagaan. Jumaat atau hari cuti boleh memanjangkan masa.

Kata laluan anda disulitkan menggunakan standard industri semasa anda mendaftarkan akaun dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami mengesyorkan menggunakan kata laluan yang kuat yang unik untuk v720 dan mengubahnya setiap beberapa bulan.

Ya. Minta penutupan akaun lengkap dan pemadaman data melalui sokongan pelanggan. Kami akan menghapus maklumat peribadi anda dalam 30 hari, kecuali untuk rekod kewangan yang diperlukan oleh undang-undang.

Kami boleh mengunci akaun sementara kami menyiasat aktiviti yang mencurigakan, seperti penarikan dari peranti yang tidak dikenali. Hubungi sokongan kami untuk menerangkan dan mengesahkan identiti anda dengan cepat.

Ya. Kemas kini kaedah pembayaran anda dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan pelanggan. Perubahan akan berkuat kuasa untuk penarikan seterusnya anda, bukan transaksi yang sudah dijadualkan.

v720 menggunakan enkripsi dan firewall untuk melindungi semua akaun dari ancaman luar. Jika pelanggaran berlaku, kami akan memberitahu anda dengan segera dan menawarkan bantuan untuk melindungi akaun anda.